Kategorie
biznes rekomendacyjny komunikacja i relacje przywództwo

Jak szybko „czytać” ludzi?

Tendencje zachowań ludzkich

Będziesz spotykał ludzi o różnych typologiach zachowań, jednak większość z nas posługuje się jakimś głównym systemem i daje się wyczuć charakterystyczne tendencje zachowań. Przyglądaj się zawsze co robią, jak mówią, jaki mają styl wyrażania się i jakimi słowami operują oraz obserwuj mowę ciała.

Już Demokryt uważał, że przyroda występuje w 4 żywiołach: ziemia, woda, powietrze i ogień, a późniejsi ojcowie psychologii, jak Hipokrates, stworzyli teorię osobowości opartą na 4 głównych typach zachowań ludzkich, klasyfikując osoby na sangwiników, melancholików, flegmatyków i choleryków.

Dzisiejsza nauka poszła jeszcze dalej, są już metodologie naukowe badające główne tendencje zachowań ludzkich. Poznanie ich pomaga zrozumieć swoje słabe i mocne strony oraz wykorzystywać i zwiększać efektywność podczas komunikacji czy budowania zespołów. Ja opiszę je w bardzo skrótowej wersji, a Ciebie zapraszam na zbadanie swojego profilu osobowości poprzez kontakt ze mną.

Główne typy osobowości

  • Jak radzić sobie z osobą o silnym, zdecydowanym charakterze

Osoby o takim władczym stylu zachowania, są z reguły niecierpliwie, lubią konkrety i wolą, aby podczas spotkania szybko przechodzić do rzeczy. Są to osoby nastawione typowo na rywalizację, dominację i działanie. Zatem unikaj zbytniej gadatliwości i kieruj się głównie logiką. Osoby takie są nastawione na cele, zatem mów im, co trzeba robić, co mogą osiągnąć dzięki współpracy z Twoim projektem. Są szybcy i bezpośredni. Podkreślaj możliwość sukcesu oraz przedstawiaj korzyści. Taki człowiek sam podejmuje decyzje, nie wolno go naciskać. Lubi mieć autorytet, lubi być najlepszy i przebojowy. Jeśli dobrze przedstawisz swój projekt, taka osoba zechce być najlepsza, zatem będzie konkretnym liderem, gdyż szybko osiąga pełne zaangażowanie. Taka osobowość chce być swoim własnym szefem, ma konkretne cele i podporządkowuje innych, aby je osiągać. Jej życie to wyzwania.

Jak poznasz bez słów taką osobę? Ma poważny wyraz twarzy, lekko przymarszczone czoło, nie gości na niej zbyt często uśmiech. Mówi głośno, wyraźnie, ewidentnie szybko i zdecydowanie.

  • Jak radzić sobie z osobą pewną siebie, ale sympatyczną i „gwiazdą”

Będziesz spotykał ludzi o olbrzymiej gadatliwości, którzy są zorientowani na relacje. Lubią zagadywać, będą Ci opowiadać o sobie, rzucać często dowcipy, są bardzo towarzyscy. Odbieganie od tematu i przerywanie to ich sposób bycia, są szczęśliwi, gdy ktoś ich słucha. Zatem przeznacz odpowiedni czas na budowanie relacji, okazuj entuzjazm i nie dominuj w konwersacji. Ich główny cel to kształtowanie otoczenia poprzez przyciąganie ludzi do współpracy. To dobry typ do projektów rekomendacyjnych, bo zarażają optymizmem. Unikaj bycia zdystansowanym, nie wygłaszaj za dużo monologów, po prostu baw się dobrze w jego towarzystwie. Tacy ludzie często nie patrzą na zegarek, a interesuje ich, kto to robi, kto Was poleca, kto działa w takich projektach. Dzięki urokowi osobistemu i dużej energii potrafią aktywować innych ludzi do współpracy. Podczas rozmowy udzielaj im dużo pochwał i podkreślaj wyjątkowość oraz indywidualność, co będzie ładować ich energię.

Taki słuchacz jest przyjazny, zrelaksowany. Na spotkaniu musisz być entuzjastyczny, pełen pasji i pozytywnego nastawiania, inaczej taka osoba nie dołączy do Ciebie. Możesz pomóc jej podjąć decyzję, kierując się dobrymi emocjami i możliwością kariery. Lubi opowiadać historie i ma świetne poczucie humoru.

Jak poznasz bez słów taką osobę? Od razu widać sympatyczny układ czoła, radosne oczy, kąciki ust podniesione do góry, sygnalizujące uśmiech. Głos wyraźny, silny, osoba gadatliwa i sympatyczna.

  • Jak poradzić sobie z osobą nieśmiałą, nastawioną na relacje i spokój życiowy

Są tacy ludzie, którzy też są nastawieni na relacje, jednak nie są gwiazdorami i nie lubią błyszczeć. Są bardzo ostrożni, skoncentrowani na tym, co mają teraz i nie lubią zmian. Trzeba zdobyć ich zaufanie, okazywać cierpliwość, wskazywać pomału, jak nowe podejście czy dany projekt może pozwolić poczuć się im jeszcze lepiej. Trzeba ich bardzo dobrze wysłuchać, nie ponaglać i nie przechodzić od razu do konkretów. Nie dogadują się z ludźmi nadmiernie energicznymi, nie lubią przeskakiwania z tematu na temat. Lubią długofalowe relacje, są nastawieni na współpracę i działanie w zgodzie z własnymi wartościami. Podejmują decyzję powoli, małymi krokami, decyzji o współpracy na pewno nie podejmują od razu. Są nastawienia na to, aby dać im wskazówki, jak robić, jak może ten projekt uczynić ich życie lepszym, jak ten produkt może spełnić ich oczekiwania.

Taki słuchacz jest przyjazny i metodyczny, spokojny. Podkreślaj na spotkaniu bezpieczeństwo, trwałość, pasywność. Pomóż mu podjąć decyzję, nie wywierając presji. Woli być w pewnym sensie członkiem grupy niż przywódcą, to typ bardziej wspierający niż przewodzący. Lubi pomagać i bardzo rzetelnie wykonuje swoje zadania.

Jak poznać bez słów taką osobę? Twarz raczej opanowana, głos dość cichy, spokojny, osoba pokojowo nastawiona.

  • Jak poradzić sobie z typem analitycznym

Będziesz spotykał ludzi dobrze zorganizowanych, zawsze punktualnych i bardzo dokładnie analizujących wszystkie materiały i dane, które wypowiadasz. Taki słuchacz chce konkretów, faktów, tabelek oraz wyników badań czy regulaminów. Musisz być dobrze przygotowany na takie spotkanie, bo tacy ludzie zadają masę konkretnych pytań. Kierują się logiką, skupiają na szczegółach, bardzo zwracają uwagę na rzetelność i bezpieczeństwo projektu. To są z reguły sceptycy, dość konserwatywni, zatem miej przy sobie dużo materiałów „dowodowych” i bądź dyplomatyczny. Unikaj mówienia zbyt głośno, opowiadania o sobie, bycia nieprecyzyjnym. Skup się na wyjaśnieniu, dlaczego ten projekt jest najlepszy, dlaczego warto zacząć współpracę.

Taki słuchacz jest zdystansowany i trzeźwo myślący, dlatego wykaż się specjalistyczną wiedzą. Zadbaj o szczegóły oraz jakość spotkania. Decyzja będzie podjęta, jeśli osoba będzie przekonana i przeanalizuje wszystkie argumenty za i przeciw. Nie lubi zachowań emocjonalnych, dobrze się czuje, kiedy wszystko jest dobrze zorganizowane.

Jak poznać bez słów taką osobę? Zamartwione czoło, mimika jakby zdziwienia. Głos konkretny, ton pytający.

Każdy człowiek wykazuje wszystkie typy zachowań, w zależności od miejsca, w którym jest czy roli, w jaką wchodzi, będą one się zmieniać. Jednak każdy zachowuje się w pewien charakterystyczny dla siebie sposób częściej niż w pozostały.

Ty też masz preferowany swój styl zachowania, w którym czujesz się najswobodniej. Jeśli nie jesteś „sobą”, czujesz napięcie i niepokój, dlatego świadomość, że każdy jest unikalną kompozycją zachowań może spowodować większą tolerancję na innych ludzi.

Styl odmienny od Twojego oznacza, że ta osoba ma inne mocne strony, inne wrażliwsze miejsca. Po Twojej stronie jest rozpoznać typ osobowości oraz umiejętnie się dopasować i sprawić, aby wam się dobrze razem rozmawiało i współpracowało.

Elastyczność jest kluczem relacji

Budując zespół, jednego możesz być pewien: każdy uczestnik projektu będzie inny. Spotkasz osoby które będą ostrożne, spokojne i wytrwałe w działaniu, ale za to nie do końca będą aktywne i pragnące zawsze być najlepsze. Inne zaś będą „po trupach” realizować własne cele, nie bacząc na relacje i zgliszcza, które mogą pozostawić po sobie.

Z każdym naucz się współpracować, skupiając się na różnicach w postrzeganiu środowiska – korzystnych (przyjaźń i miłość) lub niekorzystnych (muszę walczyć i wygrywać) oraz w postrzeganiu reakcji na środowisko – jestem aktywny i działam, bo czuję się silny, lub jestem pasywny i spokojny, bo nie czuję się silniejszy niż inny.

Każdy człowiek może osiągnąć sukces, bez względu na typ osobowości każdy może być liderem i budować zespoły. Wszystko zależy od tego, czy wykorzysta swoje mocne strony charakteru, aby osiągać swoje cele.

Jestem trenerem liderów, towarzyszę w rozwoju swojemu zespołowi. Jeśli potrzebujesz wznieść się najwyższy poziom rozwoju osobowego, chcesz zarabiać jako lider z wartościami, to skorzystaj z autorskich programów rozwojowych w zakładce „szkolenia” lub dostań te programy „gratis” w ramach modelu biznesowego który buduję.

Jeżeli masz pytania, to pisz i dzwoń, 

Pozdrawiam, Sławek

Zapisz się do newslettera​​

i otrzymuj informacje i nowych artykułach na blogu, szkoleniach i publikacjach, które pomogą Ci kształtować Twoją przyszłość.